Gizlilik Politikası

Bu gizlilik politikası, chatbot-platform ("Platform", "biz") hizmetini kullanırken topladığımız verileri, bu verileri nasıl kullandığımızı ve kiminle paylaştığımızı açıklar.

1. Topladığımız veriler

• Hesap bilgileri: kayıt sırasında verdiğiniz ad soyad ve e-posta adresi.
• Bağlı mesajlaşma hesapları: Instagram hesabınızı bağladığınızda, Meta'dan aldığımız hesap kimliği, kullanıcı adı ve erişim jetonu (şifreli olarak saklanır).
• Gelen/giden mesajlar: bağlı hesaplarınıza gelen DM'lerin metni, otomatik yanıt üretebilmek için AI sağlayıcınıza (OpenAI veya Anthropic) iletilir. Mesaj içerikleri kalıcı olarak saklanmaz; yalnızca mesaj sayıları ve yanıt süreleri gibi toplulaştırılmış istatistikler tutulur.
• AI sağlayıcı anahtarı: girdiğiniz OpenAI/Anthropic API anahtarı, veritabanında AES-256 ile şifreli olarak saklanır; hiçbir zaman düz metin olarak görüntülenmez veya loglanmaz.

2. Verileri nasıl kullanıyoruz

Verileriniz yalnızca hizmeti sağlamak için kullanılır: bağlı hesabınıza gelen mesajları sizin adınıza seçtiğiniz AI ile otomatik yanıtlamak ve size mesajlaşma istatistiklerinizi göstermek. Verilerinizi reklam veya pazarlama amacıyla satmıyor veya üçüncü taraflarla paylaşmıyoruz.

3. Üçüncü taraf hizmetler

• Meta / Instagram: hesap bağlama ve mesajlaşma, Meta'nın Instagram Platform API'si üzerinden gerçekleşir; Meta'nın kendi gizlilik politikası da geçerlidir.
• OpenAI / Anthropic: otomatik yanıt üretmek için, seçtiğiniz sağlayıcıya yalnızca gelen mesaj metni iletilir; bu sağlayıcıların kendi gizlilik politikaları geçerlidir.
• Supabase: veritabanı ve kimlik doğrulama altyapımızı sağlar.

4. Veri saklama ve silme

Hesabınızı sildiğinizde veya bir mesajlaşma hesabının bağlantısını kestiğinizde, ilgili erişim jetonları ve bağlantı kayıtları veritabanımızdan kalıcı olarak silinir. Verilerinizin silinmesini talep etmek için Veri Silme Talimatları sayfasını inceleyebilir veya bizimle iletişime geçebilirsiniz.

5. Güvenlik

Erişim jetonları ve AI API anahtarları veritabanında şifreli olarak saklanır. Veritabanı erişimi, satır düzeyinde güvenlik (Row Level Security) politikalarıyla yalnızca ilgili hesap sahibiyle sınırlandırılmıştır.

6. İletişim

Bu politikayla ilgili sorularınız için ism.ustundag@gmail.com adresinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.